06.11.2024
Как подключить интернет через кабель?Когда вам провели домашний интернет, вы можете подключить сетевой кабель к ноутбуку или компьютеру. Написали подробную инструкцию, как это сделать самостоятельно.
06.11.2024
Отказаться от услуг Ростелеком полностью или частично можно не выходя из дома. Для этого воспользуйтесь любым из описанных способов в нашей статье.
Содержание:
Отключить домашний интернет можно разными способами, причем все они – дистанционные:
Вы можете выбрать любой способ, причем общий порядок действий будет одинаковым:
Есть несколько доступных способов, как отключить интернет Ростелеком. Рассмотрим все возможные варианты.
Один из простых способов – позвонить по бесплатному круглосуточному номеру 8 800 1000 800. Это достаточно быстро, хотя вам придется пройти через меню голосового помощника. До начала разговора рекомендуем записать все вопросы, чтобы в дальнейшем не тратить время на ненужные звонки.
Чтобы отключить услуги, нужно сразу переключиться на оператора. Для этого действуйте так:
В этом случае действуйте так:
Этот метод довольно удобный, но не самый быстрый. Вам придется подождать до 3 дней. В течение этого срока сотрудник перезвонит и запросит данные на расторжение. Подтвердите ему свою заявку, после чего услуги будут отключены.
Можно также обратиться в чат технической поддержки. Для этого зайдите на сайт Ростелеком, укажите свой е-мэйл или номер телефона и задайте нужный вопрос. Затем следуйте подсказкам специалиста.
Отказаться от провайдера можно и через официальную группу ВК. Пошаговая инструкция такая:
До недавнего времени отключить Ростелеком можно было в одном из многочисленных офисов. Но в октябре 2022 отделения закрылись – компания перешла на дистанционный режим работы. Пользователи от этого только выиграли, поскольку теперь отключить интернет можно буквально за несколько минут, не выходя из своей квартиры.
Вне зависимости от того, какой метод отключения вы выбрали, после проверки документов специалист должен сообщить точную дату расторжения.
Также необходимо разобраться с оборудованием:
На всякий случай рекомендуем уточнить и наличие особых условий аренды. Например, вы взяли приставку с роутером по сниженной цене в рамках акции. По ее условиям вы должны были пользоваться услугами в течение минимум года, но в итоге расторгаете договор досрочно. Тогда компания может потребовать выплату полной стоимости оборудования. Если не внести ее, отказаться от услуг оператора не получится.
Чтобы физически передать оборудование провайдеру, можно воспользоваться 2 вариантами:
Уточнить, какой метод выбрать, вы также можете у менеджера Ростелекома по телефону горячей линии, в чате или через форму на сайте.
Здесь возможно 3 варианта.
Если договор заключен на владельца квартиры, хотя по факту услугами пользуетесь вы, расторгать соглашение все равно придется именно ему. Поэтому вы можете просто отправить хозяину ссылку на эту статью, а он выберет удобную для себя инструкцию. Также вы можете договориться о том, что все сделаете сами от его имени.
Понадобится свидетельство о смерти, а точнее, номер документа. Тогда провайдер приостанавливает действие договора вплоть до дня вступления в наследство другого человека (обычно через 6 месяцев). Затем уже он может по своему усмотрению продолжить пользоваться интернетом и ТВ от Ростелеком либо выбрать другого оператора связи.
Если вы приобрели жилье, прежние владельцы которого забыли расторгнуть договор, тогда можно выбрать 1 из 2 вариантов:
Бывает и так, что клиента устраивает Ростелеком, но он переезжает на другой адрес. Тогда вы можете не расторгать договор, а просто перенести услуги на новое место.
Сначала проверьте, обслуживает ли оператор ваш дом, а затем обратитесь к нему и заявите о своем намерении. Также вы можете воспользоваться преимуществами услугами «Переезд» и получить дополнительные бонусы.
Если же вы хотите выбрать другую компанию, сначала погасите задолженность по Ростелеком и расторгните договор любым из описанных способов.
Услуги можно отключить на время. Если вам не нужно навсегда отказываться от интернета, а только приостановить доступ, воспользуйтесь опцией временной заморозки. Это особенно удобно в таких ситуациях:
Временная блокировка предоставляется бесплатно на небольшой период 1-5 дней. Далее с вас будут взимать по 6 рублей в день. Обратите внимание, что если вы брали оборудование в аренду, то за него все равно придется вносить платежи в полном объеме.
Наряду с домашним интернетом Ростелеком предоставляет и другие сервисы: домашнее ТВ, видеонаблюдение и т.п. При необходимости вы можете отказаться только от одной или нескольких из этих услуг.
Например, отключить ТВ, но при этом оставить интернет. Тогда вам понадобится обратиться в чат, по телефону или ВКонтакте, чтобы сообщить о своем намерении. Действовать нужно точно так же. Обратите внимание, что вам понадобится также отдать соответствующее оборудование, например, ТВ-приставку.
Очень часто пользователям необходимо, чтобы подключение к интернету и ТВ было беспрерывным. Если меняете провайдера, можете заранее выбрать новую компанию и назначить дату подключения. А уже после этого расторгнуть договор с Ростелеком.
Про отключение других провайдеров читайте по ссылкам ниже:
Найти нового оператора несложно. Главное, чтобы у него были выгодные тарифы, достаточно высокая скорость и все интересующие вас опции. Как правило, один дом обслуживает сразу несколько компаний. Найти провайдеров по вашему адресу можно у нас на сайте.
06.11.2024
Как подключить интернет через кабель?Когда вам провели домашний интернет, вы можете подключить сетевой кабель к ноутбуку или компьютеру. Написали подробную инструкцию, как это сделать самостоятельно.
06.11.2024
Какой интернет-провайдер лучше для игр?Онлайн-игры стали важной частью развлечения и даже заработка людей. Чтобы играть без сбоев, нужен интернет с хорошей скоростью и низким пингом. Расскажем, как подобрать провайдера для игр.
01.11.2024
Типы подключения к интернету: как выбрать идеальный вариантДля подключения интернета провайдеры используют разные технологии. Есть две основные группы – проводные и беспроводные. Они, в свою очередь, делятся на несколько типов. Расскажем, какие существуют способы подключить домашний интернет в 2024 году.
02.11.2024
Добровольная блокировка услуг Ростелекома: что это и зачем нужно?Если вы уезжаете, то можете отключить на время поездки услуги Ростелекома и сэкономить деньги. Как это работает, рассказываем дальше.
02.11.2024
Как отключить Дом.ру?Отключить услуги провайдера Дом.ру можно не выходя из квартиры. Расскажем обо всех способах и опишем пошаговые инструкции.
01.11.2024
Интернет-провайдеры: зачем они нужны и как работают?В России около 130 миллионов человек пользуется интернетом. Чтобы подключить услуги, нужен провайдер. Расскажем, кто такие провайдеры, что они делают и почему без них не обойтись.
21.10.2024
Как узнать или восстановить логин и пароль провайдера?Если забыли или потеряли данные для доступа в личный кабинет провайдера, то читайте наши советы, как быстро восстановить логин и пароль.
06.11.2024
Как отключить Ростелеком не выходя из дома?Отказаться от услуг Ростелеком полностью или частично можно не выходя из дома. Для этого воспользуйтесь любым из описанных способов в нашей статье.
24.10.2024
Как узнать, какие провайдеры интернета есть в доме?Знать, какие провайдеры подключены по адресу дома, важно. Большинство компаний работает только «по своим» адресам, где уже есть их оборудование, и крайне неохотно проводят интернет «с нуля».
Узнайте, какие провайдеры и тарифы доступны в доме
Укажите адрес для отображения доступных провайдеров и тарифов
8 800 505-88-75 Бесплатная консультация. График работы: 24/7
ИНН 026207797756
ОГРН 322028000052147
ИП Зверев К. А.
Эл. почта: hello@provodnoi.ru
© 2024 «Проводной» Помощь в подключении домашнего интернета. Политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением. Условия использования cookies.