06.11.2024
Как подключить интернет через кабель?Когда вам провели домашний интернет, вы можете подключить сетевой кабель к ноутбуку или компьютеру. Написали подробную инструкцию, как это сделать самостоятельно.
02.11.2024
Отключить услуги провайдера Дом.ру можно не выходя из квартиры. Расскажем обо всех способах и опишем пошаговые инструкции.
Содержание:
Прежде чем отключить интернет, вам понадобится полностью погасить текущую задолженность. Уточнить актуальную сумму долга можно в личном кабинете либо по телефону горячей линии.
Если вы брали приставку, роутер или другое оборудование в рассрочку, их придется выкупить, поскольку без этого расторгнуть договор не получится. Если же оборудование изначально входило в сумму тарифа, специалист компании просто придет к вам домой и заберет его.
Отключить Дом.ру можно разными способами. Для этого вам понадобится паспорт и номер лицевого счета.
Уточнить номер лицевого счёта можно в договоре, по телефону или в личном кабинете. Вне зависимости от выбора способа, учтите, что доступ к интернету и ТВ прекратится со следующего дня. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого варианта.
Домашний интернет можно выключить, просто позвонив в колл-центр по бесплатному телефону 8 (800) 250-77-77. Дальнейшие шаги такие:
Отключить услуги можно и через чат на сайте провайдера. Здесь вам ответят буквально за несколько минут. Вы можете сформулировать свою просьбу и дождаться, пока оператор оформит заявку. Понадобится также указать:
Если нет времени ждать, можно заказать обратный звонок.
Также есть удобный способ отключения через заявку ВКонтакте. Действовать нужно так:
Для многих пользователей было бы удобно отключиться в личном кабинете. Но к сожалению, такую возможность провайдера не предоставляет.
В офисе Дом.ру
До недавнего времени абоненты часто обращались в офисы компании в том числе для того, чтобы расторгнуть соглашение. Однако сейчас все отделения закрыты. Теперь провайдер обслуживает своих клиентов только в дистанционном режиме – по телефону, в чате или ВКонтакте.
Временная заморозка может понадобиться на период вашего отсутствия по разным причинам:
В этих случаях расторгать договор не нужно – достаточно лишь временно приостановить его действие. Инструкция такая:
Вы также можете воспользоваться сервисом в приложении «Мой Дом.ru». Зайдя в него, кликните по ссылке «Управление услугами» и далее выполните те же действия. Также заморозить доступ можно по телефону контактного центра, в онлайн-чате на сайте и ВКонтакте.
Заморозка доступна на любой период до 93 дней. Плата очень небольшая – всего 15 рублей в месяц.
Если нужно отказаться от подписок подписки и/или дополнительных опций, это можно сделать онлайн в личном кабинете или мобильном приложении «Мой Дом.ru». Войти туда можно по номеру договора либо по номеру телефона, который вы оставляли при подписании соглашения. Если информации нет, уточнить ее можно в колл-центре или в чате на официальном сайте провайдера.
Итак, сформулируем основные выводы, которые можно использовать как памятку:
Как отключить услуги других провайдеров, можете почитать в этих статьях:
Если не хотите оставаться без доступа к сети, вам можно сразу подключиться к новому провайдеру. Вы можете проверить список всех операторов, обслуживающих ваш дом, а также узнать о выгодных тарифах и акциях.
06.11.2024
Как подключить интернет через кабель?Когда вам провели домашний интернет, вы можете подключить сетевой кабель к ноутбуку или компьютеру. Написали подробную инструкцию, как это сделать самостоятельно.
06.11.2024
Какой интернет-провайдер лучше для игр?Онлайн-игры стали важной частью развлечения и даже заработка людей. Чтобы играть без сбоев, нужен интернет с хорошей скоростью и низким пингом. Расскажем, как подобрать провайдера для игр.
01.11.2024
Типы подключения к интернету: как выбрать идеальный вариантДля подключения интернета провайдеры используют разные технологии. Есть две основные группы – проводные и беспроводные. Они, в свою очередь, делятся на несколько типов. Расскажем, какие существуют способы подключить домашний интернет в 2024 году.
02.11.2024
Добровольная блокировка услуг Ростелекома: что это и зачем нужно?Если вы уезжаете, то можете отключить на время поездки услуги Ростелекома и сэкономить деньги. Как это работает, рассказываем дальше.
02.11.2024
Как отключить Дом.ру?Отключить услуги провайдера Дом.ру можно не выходя из квартиры. Расскажем обо всех способах и опишем пошаговые инструкции.
01.11.2024
Интернет-провайдеры: зачем они нужны и как работают?В России около 130 миллионов человек пользуется интернетом. Чтобы подключить услуги, нужен провайдер. Расскажем, кто такие провайдеры, что они делают и почему без них не обойтись.
21.10.2024
Как узнать или восстановить логин и пароль провайдера?Если забыли или потеряли данные для доступа в личный кабинет провайдера, то читайте наши советы, как быстро восстановить логин и пароль.
24.10.2024
Как узнать, какие провайдеры интернета есть в доме?Знать, какие провайдеры подключены по адресу дома, важно. Большинство компаний работает только «по своим» адресам, где уже есть их оборудование, и крайне неохотно проводят интернет «с нуля».
06.11.2024
Как отключить Ростелеком не выходя из дома?Отказаться от услуг Ростелеком полностью или частично можно не выходя из дома. Для этого воспользуйтесь любым из описанных способов в нашей статье.
Узнайте, какие провайдеры и тарифы доступны в доме
Укажите адрес для отображения доступных провайдеров и тарифов
8 800 505-88-75 Бесплатная консультация. График работы: 24/7
ИНН 026207797756
ОГРН 322028000052147
ИП Зверев К. А.
Эл. почта: hello@provodnoi.ru
© 2024 «Проводной» Помощь в подключении домашнего интернета. Политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением. Условия использования cookies.