06.11.2024
Как подключить интернет через кабель?Когда вам провели домашний интернет, вы можете подключить сетевой кабель к ноутбуку или компьютеру. Написали подробную инструкцию, как это сделать самостоятельно.
02.11.2024
Отключить услуги провайдера Дом.ру можно не выходя из квартиры. Расскажем обо всех способах и опишем пошаговые инструкции.
Содержание:
Прежде чем отключить интернет, вам понадобится полностью погасить текущую задолженность. Уточнить актуальную сумму долга можно в личном кабинете либо по телефону горячей линии.
Если вы брали приставку, роутер или другое оборудование в рассрочку, их придется выкупить, поскольку без этого расторгнуть договор не получится. Если же оборудование изначально входило в сумму тарифа, специалист компании просто придет к вам домой и заберет его.
Отключить Дом.ру можно разными способами. Для этого вам понадобится паспорт и номер лицевого счета.
Уточнить номер лицевого счёта можно в договоре, по телефону или в личном кабинете. Вне зависимости от выбора способа, учтите, что доступ к интернету и ТВ прекратится со следующего дня. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого варианта.
Домашний интернет можно выключить, просто позвонив в колл-центр по бесплатному телефону 8 (800) 250-77-77. Дальнейшие шаги такие:
Отключить услуги можно и через чат на сайте провайдера. Здесь вам ответят буквально за несколько минут. Вы можете сформулировать свою просьбу и дождаться, пока оператор оформит заявку. Понадобится также указать:
Если нет времени ждать, можно заказать обратный звонок.
Также есть удобный способ отключения через заявку ВКонтакте. Действовать нужно так:
Для многих пользователей было бы удобно отключиться в личном кабинете. Но к сожалению, такую возможность провайдера не предоставляет.
В офисе Дом.ру
До недавнего времени абоненты часто обращались в офисы компании в том числе для того, чтобы расторгнуть соглашение. Однако сейчас все отделения закрыты. Теперь провайдер обслуживает своих клиентов только в дистанционном режиме – по телефону, в чате или ВКонтакте.
Временная заморозка может понадобиться на период вашего отсутствия по разным причинам:
В этих случаях расторгать договор не нужно – достаточно лишь временно приостановить его действие. Инструкция такая:
Вы также можете воспользоваться сервисом в приложении «Мой Дом.ru». Зайдя в него, кликните по ссылке «Управление услугами» и далее выполните те же действия. Также заморозить доступ можно по телефону контактного центра, в онлайн-чате на сайте и ВКонтакте.
Заморозка доступна на любой период до 93 дней. Плата очень небольшая – всего 15 рублей в месяц.
Если нужно отказаться от подписок подписки и/или дополнительных опций, это можно сделать онлайн в личном кабинете или мобильном приложении «Мой Дом.ru». Войти туда можно по номеру договора либо по номеру телефона, который вы оставляли при подписании соглашения. Если информации нет, уточнить ее можно в колл-центре или в чате на официальном сайте провайдера.
Итак, сформулируем основные выводы, которые можно использовать как памятку:
Как отключить услуги других провайдеров, можете почитать в этих статьях:
Если не хотите оставаться без доступа к сети, вам можно сразу подключиться к новому провайдеру. Вы можете проверить список всех операторов, обслуживающих ваш дом, а также узнать о выгодных тарифах и акциях.
06.11.2024
Как подключить интернет через кабель?Когда вам провели домашний интернет, вы можете подключить сетевой кабель к ноутбуку или компьютеру. Написали подробную инструкцию, как это сделать самостоятельно.
01.11.2024
Типы подключения к интернету: как выбрать идеальный вариантДля подключения интернета провайдеры используют разные технологии. Есть две основные группы – проводные и беспроводные. Они, в свою очередь, делятся на несколько типов. Расскажем, какие существуют способы подключить домашний интернет в 2024 году.
02.11.2024
Как отключить Дом.ру?Отключить услуги провайдера Дом.ру можно не выходя из квартиры. Расскажем обо всех способах и опишем пошаговые инструкции.
01.11.2024
Интернет-провайдеры: зачем они нужны и как работают?В России около 130 миллионов человек пользуется интернетом. Чтобы подключить услуги, нужен провайдер. Расскажем, кто такие провайдеры, что они делают и почему без них не обойтись.
02.11.2024
Добровольная блокировка услуг Ростелекома: что это и зачем нужно?Если вы уезжаете, то можете отключить на время поездки услуги Ростелекома и сэкономить деньги. Как это работает, рассказываем дальше.
24.10.2024
Как узнать, какие провайдеры интернета есть в доме?Знать, какие провайдеры подключены по адресу дома, важно. Большинство компаний работает только «по своим» адресам, где уже есть их оборудование, и крайне неохотно проводят интернет «с нуля».
06.11.2024
Какой интернет-провайдер лучше для игр?Онлайн-игры стали важной частью развлечения и даже заработка людей. Чтобы играть без сбоев, нужен интернет с хорошей скоростью и низким пингом. Расскажем, как подобрать провайдера для игр.
21.10.2024
Как узнать или восстановить логин и пароль провайдера?Если забыли или потеряли данные для доступа в личный кабинет провайдера, то читайте наши советы, как быстро восстановить логин и пароль.
05.11.2024
Сколько стоит подключить интернет?В общую сумму за интернет входит не только ежемесячная абонентская плата по тарифу, но ещё аренда или покупка роутера, с также стоимость подключения. Во сколько всё это обойдётся абоненту, рассказываем в статье.
Узнайте, какие провайдеры и тарифы доступны в доме
Укажите адрес для отображения доступных провайдеров и тарифов
8 800 505-88-75 Бесплатная консультация. График работы: 24/7
ИНН 026207797756
ОГРН 322028000052147
ИП Зверев К. А.
Эл. почта: hello@provodnoi.ru
© 2024 «Проводной» Помощь в подключении домашнего интернета. Политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением. Условия использования cookies.