Добровольная блокировка услуг Ростелекома: что это и зачем нужно?

«Добровольная блокировка»: что это такое 

Это опция Ростелекома, которая позволяет приостановить одну или несколько услуг/сервисов, не расторгая договор. Функция будет полезна во время отпусков, командировок или при работе вахтами. Вы можете приостановить интернет, ТВ, телефонию или сервис Wink.

Исключением является оборудование. За арендованные роутер или тв-приставку провайдера придётся платить как обычно. Зато вы сможете сэкономить на абонентской плате.

Приостановка тарифа на время отпуска: сколько стоит

Если вы уезжаете на отдых – не тратьте деньги на оплату неиспользуемых услуг. Ростелеком предлагает выгодную схему блокировки для своих абонентов: 5 дней – бесплатно, далее 6 руб/сутки. То есть за двухнедельный отпуск (14 дней) нужно будет заплатить всего 54 рубля.

180 дней отсутствия обойдутся в 1050 рублей, это гораздо выгоднее, чем оплачивать каждый месяц своего отсутствия. В среднем, в Москве тариф Ростелеком только с домашним интернетом 250 Мбит/с стоит 600 руб/мес, за полгода отсутствия дома вы бы заплатили 3600 рублей. Не нужно беспокоиться о расторжении договора, нужно только пополнить счёт на нужную сумму.

Минимальный и максимальный срок блокировки у Ростелекома

Вы можете поставить на паузу действие своего тарифа на срок от 1 до 180 дней. Будете  отсутствовать дольше? Полностью откажитесь от обслуживания и подключите интернет снова после приезда.

Три способа «заморозить» оплату тарифа

Поставить услуги на паузу можно тремя основными способами.

Через личный кабинет

Инструкция:

1. Откройте раздел «Дополнительные услуги»;
2. Найдите опцию «Добровольная блокировка»;
3. Выберите даты начала и окончания действия блокировки.
4. Если дата возвращения не известна, выберите пункт «Я не знаю дату снятия блокировки»;
5. Нажмите «Заблокировать».

В мобильном приложении

Инструкция:

1. Откройте боковое меню, раздел «Дополнительные услуги»;
2. Выберите «Добровольная блокировка»;
3. Отметьте даты начала и окончания.
4. Если дата возвращения не известна, выберите пункт «Я не знаю дату снятия блокировки»;
5. Нажмите «Заблокировать».

Через службу поддержки

Связаться с провайдером можно через:

• горячую линию 8 (800) 100-08-00;
• чат поддержки в личном кабинете;
• официальные соцсети провайдера.

Расскажите оператору, что вам требуется поставить тариф на паузу. Не забудьте указать ФИО абонента, на которого заключен договор. Менеджер примет заявку и приостановит услуги.

Дополнительные условия и ограничения

Чтобы временно приостановить действие тарифного плана, у вас не должно быть задолженности или «обещанного платежа». Можно отключить не все опции, а только те, которыми не планируете пользоваться. Например, у обладателей комбо-тарифа есть возможность оставить только мобильную связь, отключив домашний интернет и ТВ.

Повторно активировать услугу можно минимум через месяц.

Возобновление услуг после блокировки

Тариф включится автоматически, если вы указали дату возвращения. Если вы не знали дату окончания поездки, то возобновить действие тарифа вы можете в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. А также обратившись за помощью в техподдержку Ростелекома.

Можно ли досрочно снять блокировку?

Разблокировать услуги Ростелекома можно досрочно: 

• через личный кабинет, 
• приложение,
• по горячей линии 8 (800) 100-08-00.

Альтернатива блокировке при длительных поездках.

Если вы планируете уехать больше, чем на 180 дней, то лучше отключить услуги полностью, расторгнув договор с провайдером. А после возвращения вы сможете найти лучшие тарифы и предложения на нашем сайте. Если вы хотите подключить другого провайдера, проверьте какие у вас есть варианты. Найдите всех доступных интернет-операторов по адресу с нашим сервисом.