Ростелеком или Билайн: что подключить

Охват и доступность услуг

Ростелеком обслуживает абонентов в 85 регионах России, покрывает не только областные центры и крупные города, но и отдалённые районы. У Билайн присутствие меньше почти в половину, он обслуживает абонентов в 36 регионах. Но лучше качество интернет-соединения в больших городах. Однако, сети компании растут каждый год.

У каждого из провайдеров можно подключить только домашний интернет, либо добавить к нему ТВ, мобильную связь. Также доступны онлайн-кинотеатры и другие бонусы для выгодного использования.

Техподдержка и сервис провайдеров

Решить вопросы, которые возникают при подключении или во время использования услуг, можно с помощью службы поддержки клиентов. 

Связаться с Ростелеком можно:

1. по номеру горячей линии 8 (800) 100-08-00
2. по номерам для бизнеса 8 800 200 16 61, 8 800 200 6786
3. через раздел для абонентов на сайте или в мобильном приложении
4. в социальных сетях: ВК и ОК

Билайн отвечает на вопросы абонентов:

1. по номеру горячей линии 8 (800) 700-99-66
2. по номеру для бизнеса 8 (800) 700-80-61
3. задать вопрос в чате на сайте или в мобильном приложении
4. через соцсети ВК и ОК, и мессенджеры: Телеграм и Whatsapp

В среднем ожидание на линии занимает около 5 минут. В чат-ботах ответ можно получить быстрее, так как в помощника загружены инструкции по решению многих вопросов.

Услуги провайдеров

Ростелеком и Билайн предлагают подключить домашний интернет и дополнить его телевидением и мобильной связью. Комбо-тарифы выгоднее, так как собрали в себя все нужные функции, за которые можно заплатить разом.

Скорость в тарифах у провайдеров разная, в каждом регионе свой диапазон. Например, в Москве у Ростелеком доступны тарифы со скоростью от 250 до 890 Мбит/с. В Екатеринбурге от 100 до 500 Мбит/с. А в Сочи от 100 до 700 Мбит/с.

Билайн подключает абонентов в Москве на скорости от 200 до 600 Мбит/с, в Екатеринбурге 100-500 Мбит/с, в Сочи – аналогично.

Тарифы для подключения

Вы можете подключить только домашний интернет или собрать выгодное комбо. Вот какие цены для абонентов из Москвы.

Моно-интернет

Ростелеком, «Технологии доступа 250 Хит сезона XS»

• Скорость: 250 Мбит/с
• Аренда роутера: 100-200 руб/мес

Стоимость: 600 руб/мес

Билайн, «Для дома 200»

• Скорость: 200 Мбит/с
• Аренда роутера: 100 руб/мес

Стоимость: 600 руб/мес

Комбо-тарифы

Ростелеком, «Игровой 4в1 Тест-драйв»

• Скорость: 890 Мбит/с
• ТВ: 210 каналов
• Мобильная связь: 40 Гб, 1000 мин, 500 смс
• Подписка: Wink
• Аренда оборудования: 100-200 руб/мес – роутер, 100-355 руб/мес – приставка
• Дополнительно: безлимит на соцсети и мессенджеры, перенос остатков мин и Гб, игровые бонусы 4GAME, Lesta Games, VK Play, оборудование и услуга «Гарантия+» бесплатно 1 месяц

Стоимость: 1400 руб/мес

Билайн, «UP Продвинутый»

• Скорость: 500 Мбит/с
• ТВ: 215 каналов
• Мобильная связь: 35 Гб, 600 мин
• Подписка: Билайн ТВ
• Аренда оборудования: 100 руб/мес – роутер и приставка
• Дополнительно: безлимит на соцсети и мессенджеры, музыкальные сервисы, +35 Гб ежемесячно дополнительно, +50 Гб при подключении Семьи

Стоимость: 1040 руб/мес

Дополнительные услуги и бонусы

В тарифах каждого провайдера есть опции для абонентов, которые предлагают к домашнему интернету или комбо-пакетам бесплатно. Например, доступ к онлайн-кинотеатрам. У Ростелекома это Wink, у Билайн – Билайн ТВ. В каждом сервисе собрана коллекция фильмов и сериалов, есть доступ к телеканалам.

А ещё оба провайдера являются мобильными операторами и предлагают бонусы для сотовой связи. У Ростелекома: перенос остатков минут и ГБ, безлимит на соцсети и мессенджеры. Билайн предлагает: безлимит на соцсети, мессенджеры, музыкальные сервисы, дополнительные гигабайты каждый месяц и при подключении семьи к своим тарифам.

Отзывы абонентов о провайдерах

На одном из сайтов-отзовиков клиенты рассказывают о своих впечатлениях по использованию услуг Ростелеком и Билайн.

Абоненты Ростелеком отмечают высокую скорость и возможность подключения в удалённых городах, где нет других провайдеров. А также эффективную помощь от службы поддержки и большой выбор услуг.

При этом активная реклама, а также попытки уговорить клиента расширить свой пакет услуг вызывают у пользователей негативное отношение. А также некоторые подмечают нестабильность соединения.

Пользователи Билайн высоко оценивают небольшую стоимость тарифов и отсутствие торможения.

Другие ругают провайдера за трудности в подключении и сложности взаимодействия со службой поддержки и мастерами.

Выбрать подходящие тарифы от Ростелеком или Билайн можно в форме поиска на сайте Проводной. Введите в форму поиска ваш адрес с номером дома, посмотрите доступные предложения и оставьте заявку на подключение.