06.11.2024
Как подключить интернет через кабель?Когда вам провели домашний интернет, вы можете подключить сетевой кабель к ноутбуку или компьютеру. Написали подробную инструкцию, как это сделать самостоятельно.
06.11.2024
Заметили, что скорость интернета снизилась, страницы стали медленно загружаться, видео тормозит? Какие-то проблемы можно устранить самому, а в ряде случаев придётся обратиться к провайдеру. Собрали основные причины падения скорости интернета.
Содержание:
К снижению скорости могут привести проблемы, не связанные с провайдером. А именно:
Рассмотрим каждую причину подробнее. Узнать, какой должна быть скорость интернета, можно в этой статье. А тут рассказали подробнее, как её увеличить.
Оперативная память устройства забивается информацией. Это сказывается на скорости. Насколько быстро будет засоряться память роутера, зависит от нескольких параметров, в том числе:
Как решить? Перезагрузите маршрутизатор. В момент отключения оперативка сбрасывается. Если проблема повторяется часто, стоит купить современный роутер.
Не только «забитая» оперативка влияет на качество работы маршрутизатора.
Как решить? Следите за состоянием роутера и розеток в доме.
Скорость интернета может снижаться из-за неправильной настройки роутера. Например, вы купили новое устройство и сами его подключили, но неправильно прописали какие-то параметры.
Как решить? Оставьте заявку на выезд мастера от провайдера, который правильно настроит Wi-Fi-роутер. Услуга может быть платной.
Иногда на оборудование может влиять устаревшая или нелицензионная операционная система вашего ноутбука или компьютера.
Как решить? Установите лицензионную операционную систему, либо обновите до актуальной версии текущую.
Возможно, у вас не установлен пароль на Wi-Fi. К открытой сети могут подключиться соседи и даже люди с улицы (если вы живёте на первом этаже). Из-за большого количества пользователей скорость может падать.
Как решить? Установите пароль на Wi-Fi.. Если не получится сделать это самостоятельно, обратитесь в техподдержку провайдера.
Вредоносные программы угрожают не только вашим данным, но и производительности компьютера. Страницы долго загружаются не только при подключении по Wi-Fi, но и через кабель. А при сравнении, например, с телефоном, таких проблем не возникает, значит на ПК появились вирусы.
Как решить? Установите антивирус и запустите проверку. После диагностики, программа очистит всё ненужное, что тормозило устройства.
Если загрузка страниц в вашем основном браузере долгая, попробуйте открыть их в другом. Возможно его версия устарела и требуется обновление. Либо переполнился кэш, это тоже отражается на скорости. Также на скорость влияют расширения, которые вы устанавливаете, возможно, одно из них отражается на загрузке страниц.
Как решить? Если браузер стал лагать, очистите браузер от кэша, выключайте или удаляйте лишние расширения.
Иногда по вечерам и в выходные можно столкнуться с медленной загрузкой страниц и контента. Обычно с это связано с тем, что вы и соседи пользуетесь одним и тем же диапазоном Wi-Fi (обычно 2,4 ГГц). Создаётся повышенная нагрузка на сеть, и скорость падает.
Как решить? У современных роутеров две частоты: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Более забита всегда первая. Старые модели маршрутизаторов могут работать как раз только в одном диапазоне - 2,4 ГГц.
Советуем заменить роутер на более современный, с поддержкой двух частот. Тогда можно проверить у какой из них каналы свободнее и настроить роутер на подключение к 5 ГГц. Например, проверку можно запустить в программе для Windows «Wi-Fi Analyzer», или в приложении на смартфоне «Wi-Fi Analyzer Open Source».
Если ни один совет не помог повысить скорость, возможно, сбой случился на стороне оператора.
Также ошибки могут возникать на стороне провайдера. Решить их можно, обратившись к специалистам колл-центра или техникам.
Какие ситуации могут быть:
Разберёмся, что делать абоненту.
Дождь, снег, град или ветер могут создать помехи и повлиять на качество сигнала, если вы подключены к беспроводному интернету (например, спутниковому или мобильному). Придётся переждать непогоду или перейти на проводное подключение. Сколько это стоит, рассказали в этой статье. Например, у Ростелекома коммуникации проведены под землей, и стихия на них не влияет.
Как решить? Оставьте заявку о перебоях на горячей линии. Если проблема для вашего региона постоянная – выбрать нового провайдера и подключение по кабелю можно на сайте Проводного.
На скорость влияет целостность кабелей вашего оператора. Если на линии будет разрыв или повреждение, то сигнал пропадёт.
Как решить? Позвоните в круглосуточную поддержку и оставьте заявку. Провайдер должен исправить повреждение и вернуть подключение к интернету. Если ваш запрос долго не решается – можете выбрать нового поставщика услуг в нашей форме.
Иногда провайдеры обновляют свои кабели и планируют ремонт в то время, когда вы можете пользоваться сетью.
Как решить? Проверьте уведомления в приложении или на главной странице сайта. Если его нет – позвоните в службу поддержки, вам должны озвучить причину и назвать срок подключения.
Обо всех работах на линии ваш оператор должен своевременно оповещать абонентов. Чаще всего неисправности устраняют за пару часов.
Есть третья составляющая, которая влияет на скорость загрузки страниц – собственные сервера сайтов. Если причина неполадок в них, то перестанут загружаться только их веб-страницы. Остальные же будут работать.
Как решить? Повлиять на эти неполадки ни вы, ни провайдер не сможете. Совет только дождаться восстановления сервера его владельцем. Обычно их устраняют в течение нескольких часов.
Если проблема всё же на стороне провайдера, а он не спешит её устранять, и сбои постоянно повторяются, перейдите на услуги другой компании.
Подключить лучший вариант домашнего интернета с высокой скоростью и стабильным соединением можно на Проводном. Проверьте в форме поиска по адресу доступные тарифы в вашем доме и оставьте заявку.
06.11.2024
Как подключить интернет через кабель?Когда вам провели домашний интернет, вы можете подключить сетевой кабель к ноутбуку или компьютеру. Написали подробную инструкцию, как это сделать самостоятельно.
01.11.2024
Типы подключения к интернету: как выбрать идеальный вариантДля подключения интернета провайдеры используют разные технологии. Есть две основные группы – проводные и беспроводные. Они, в свою очередь, делятся на несколько типов. Расскажем, какие существуют способы подключить домашний интернет в 2024 году.
02.11.2024
Как отключить Дом.ру?Отключить услуги провайдера Дом.ру можно не выходя из квартиры. Расскажем обо всех способах и опишем пошаговые инструкции.
01.11.2024
Интернет-провайдеры: зачем они нужны и как работают?В России около 130 миллионов человек пользуется интернетом. Чтобы подключить услуги, нужен провайдер. Расскажем, кто такие провайдеры, что они делают и почему без них не обойтись.
02.11.2024
Добровольная блокировка услуг Ростелекома: что это и зачем нужно?Если вы уезжаете, то можете отключить на время поездки услуги Ростелекома и сэкономить деньги. Как это работает, рассказываем дальше.
24.10.2024
Как узнать, какие провайдеры интернета есть в доме?Знать, какие провайдеры подключены по адресу дома, важно. Большинство компаний работает только «по своим» адресам, где уже есть их оборудование, и крайне неохотно проводят интернет «с нуля».
06.11.2024
Какой интернет-провайдер лучше для игр?Онлайн-игры стали важной частью развлечения и даже заработка людей. Чтобы играть без сбоев, нужен интернет с хорошей скоростью и низким пингом. Расскажем, как подобрать провайдера для игр.
21.10.2024
Как узнать или восстановить логин и пароль провайдера?Если забыли или потеряли данные для доступа в личный кабинет провайдера, то читайте наши советы, как быстро восстановить логин и пароль.
05.11.2024
Сколько стоит подключить интернет?В общую сумму за интернет входит не только ежемесячная абонентская плата по тарифу, но ещё аренда или покупка роутера, с также стоимость подключения. Во сколько всё это обойдётся абоненту, рассказываем в статье.
Узнайте, какие провайдеры и тарифы доступны в доме
Укажите адрес для отображения доступных провайдеров и тарифов
8 800 505-88-75 Бесплатная консультация. График работы: 24/7
ИНН 026207797756
ОГРН 322028000052147
ИП Зверев К. А.
Эл. почта: hello@provodnoi.ru
© 2024 «Проводной» Помощь в подключении домашнего интернета. Политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением. Условия использования cookies.